Odwiedzimy między innymi laboratorium, zastanowimy się, czy i jak wykorzystywana jest zielona energia, poznamy numer, który ratuje każdą sytuację wodno-kanalizacyjną, a także obalimy - lub nie - mity o oszczędzaniu wody. Odpowiemy też na wiele nurtujących pytań, np. czy można pić wodę z kranu?

Z historią Wodociągów Białostockich można zapoznać się na stronie wobi.pl/o-firmie/historia.

994 - numer mniej znany niż 112, ale równie ważny dla białostoczan

Numer 994 nie jest tak powszechnie znany jak 112, jednak warto mieć go w pamięci. Pod 994 dzwonimy w razie awarii wodno-kanalizacyjnej. Wodociągi Białostockie przypominają, że pogotowie pod tym numerem działa całą dobę. Dzwoniąc pod numer 994, zgłosimy każdą awarię wodociągową - informuje dyspozytor Zbigniew Wróbel z Działu Produkcji Wody Jurowce.

W dyspozytorni Wodociągów Białostockich przez całą dobę czuwają dyspozytorzy, gotowi reagować na każdą awarię - od przecieku w rurze po niespodziewane problemy z kanalizacją. Choć wielu mieszkańców nie zdaje sobie z tego sprawy, dyspozytorzy pracują 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, odbierając telefony i koordynując działania ekip. To oni w pierwszej kolejności słyszą historie mieszkańców Białegostoku czy gminy Wasilków - czasem dramatyczne, czasem zabawne.

Praca w dyspozytorni to nie tylko odbieranie zgłoszeń, ale też pełna odpowiedzialność i empatia. Dyspozytorzy są po to, aby mieszkańcy mogli spać spokojnie, wiedząc, że w razie problemu ktoś zawsze odbierze telefon pod numerem 994 i natychmiast podejmie działania. Dzięki nim awarie są szybciej eliminowane, a codzienne życie w Białymstoku i gminie Wasilków może toczyć się bez przeszkód - mówi Zbigniew Wróbel.

Dyspozytornia mieści się w Stacji Uzdatniania Wody Jurowce. Jej pracownicy mówią, że to serce Wodociągów Białostockich.

Jak oszczędzać wodę? Proste sposoby, które robią różnicę

Oszczędzanie wody to bardzo ważny temat, o którym mówi się coraz więcej. - I bardzo dobrze, bo woda to najcenniejszy zasób, jaki mamy - podkreśla Maciej Dąbrowski, dyrektor Pionu Rozwoju i Inwestycji Wodociągów Białostockich. - Wbrew pozorom mamy wiele możliwości racjonalnego korzystania z wody - przekonuje.

Zacznijmy od tego, co naprawdę działa. To proste codzienne nawyki takie jak zakręcanie kranu podczas mycia zębów czy golenia - one naprawdę potrafią zrobić dużą różnicę. Jeśli dodamy do tego wodooszczędne sprzęty AGD takie jak pralka czy zmywarka, oszczędną armaturę w łazience, a także zbieranie deszczówki - to okazuje się, że nie tylko zmniejszamy rachunki, ale też mamy realny wpływ na środowisko. To świetny sposób na poprawę obiegu wody w przyrodzie i ograniczenie korzystania z sieci wodociągowej.

Ważne jest też obalanie mitów. Bardzo często słyszymy, że woda butelkowana jest bezpieczniejsza niż ta z kranu. - To nie jest prawda - zapewnia Maciej Dąbrowski.

Woda z kranu w Białymstoku spełnia wszystkie normy jakości i można ją pić bez obaw - jest wręcz lepsza niż ta w butelkach - podkreśla dyrektor.

Kolejny mit - przekonanie, że zmywarka zużywa więcej wody niż mycie ręczne. Nowoczesne zmywarki z programem Eco potrafią być znacznie bardziej oszczędne, szczególnie jeśli uruchamiamy je przy pełnym załadunku.

Toaleta to nie śmietnik - apel Wodociągów Białostockich

Trudno w to uwierzyć, ale aż tonę opadów dziennie wyławiają pracownicy Oczyszczalni Ścieków w Białymstoku. Mieszkańcy wrzucają do kanalizacji m.in resztki jedzenia, mokre chusteczki, patyczki do uszu, a nawet rajstopy czy kable.

- To może brzmieć jak kiepski żart, ale to nasza codzienność - ubolewa Kierownik Oczyszczalni Ścieków Piotr Łapicz. Przestrzega jednocześnie - toaleta to nie śmietnik! 

Wyrzucanie wszystkiego co mamy pod ręką do kanalizacji może się źle skończyć. To dodatkowe utrudnienie i koszty dla Wodociągów Białostockich, ale też zagrożenie awarią, również w naszym domu - mówi Piotr Łapicz.

Nagromadzone resztki mogą zatkać odpływ, a to grozi zalaniem mieszkania.

Wodociągi Białostockie stawiają na wygodę - e-BOK umożliwia załatwienie spraw online

Coraz więcej spraw można załatwić w Wodociągach Białostockich bez wychodzenia z domu. Umożliwia to e-BOK - czyli internetowe Biuro Obsługi Klienta.  

Mieszkańcy Białegostoku i gminy Wasilków zakładając konto na e-BOKu mogą podać odczyt wodomierza, zgłosić sprawę czy opłacić rachunek - zachęca Monika Siwicka z działu Promocji i Edukacji Wodociągów Białostockich.   

Jak mówi - właściciele domów jednorodzinnych, zarządcy budynków wielorodzinnych i nieruchomości na terenie Białegostoku i gminy Wasilków załatwią większość spraw, związanych z wodą i ściekami w szybki i wygodny sposób. Są to: możliwość podania stanu wodomierza bez wychodzenia z domu, aktywacja usługi e-FAKTURA, czyli faktury bez papieru, śledzenie stanu należności za wodę i odprowadzanie ścieków, ponadto wygodna płatność online.  

Pijmy wodę z kranu, jest bezpieczna - zapewniają Wodociągi

Picie wody z kranu jest całkowicie bezpieczne - zapewniają Wodociągi Białostockie. Jak informuje kierownik Laboratorium Badania Wody Jolanta Bielawska, woda uzdatniona, podawana do sieci przez Wodociągi Białostockie ma bardzo dobre parametry, które spełniają wymogi Rozporządzenia Ministra Zdrowia.

Jest jednak kilka warunków, które trzeba spełnić, by ta woda smakowała i była zdrowa. Po pierwsze, musimy pić świeżą wodę z czystego kranu. W tym celu należy przed użyciem spuścić wodę zimną (ok. 10 sek.), aby wypłukać ewentualne wtórne zanieczyszczenie z rur - zaleca szefowa Laboratorium. Od czasu do czasu kran warto odkazić spirytusem bądź wrzącą wodą, zanurzając go na kilka minut. Należy też dbać o czystość naczyń i rąk, gdyż woda jest środowiskiem, które sprzyja namnażaniu mikroorganizmów.

Co ważne, wody uzdatnionej (czyli tej, która leci z kranu) nie należy przepuszczać przez filtry, ponieważ zawsze to będzie siedlisko niewidocznych gołym okiem bakterii. Tylko świeża woda z czystego kranu jest pewna mikrobiologicznie - podkreśla Jolanta Bielawska. 

Woda wodociągowa ma odpowiednie stężenie wapnia i magnezu, przez co ma uciążliwą twardość, która powoduje wytrącanie się kamienia. Nie jest to szkodliwe dla zdrowia, a wręcz woda taka dostarcza człowiekowi pożądane wapń i magnez.

Wodociągi podkreślają, że odpowiadają za dostarczaną wodę zimną, nie mają wpływu na jakość wody ciepłej, więc - zgodnie z ich zaleceniem - do celów spożywczych należy używać wody zimnej. Po spełnieniu powyższych warunków wodę z kranu można pić bezpiecznie.

Wodociągi uczą najmłodszych, jak oszczędzać wodę

Dlaczego warto zakręcić wodę podczas mycia zębów? A także - ile wody oszczędzimy, myjąc naczynia w zmywarce, a nie ręcznie? I dlaczego lepszy jest szybki prysznic niż kąpiel w wannie. 

M.in tego dowiadują się najmłodsi podczas zajęć, które prowadzą pracownicy Wodociągów Białostockich. Ci odwiedzają przedszkola, by od najmłodszych lat dzieci mogły uczyć się troski o środowisko - mówi Karolina Klepacka z działu Promocji i Edukacji Wodociągów.

Zasoby wody są coraz mniejsze. Stąd konieczna jest edukacja o wodzie i jej oszczędzaniu. W Polsce zasoby wody kurczą się m.in przez suszę, ale też wszechobecne betonowe nawierzchnie, które utrudniają wchłanianie wody. Ta szybciej niż trzeba spływa do rzek i dalej do morza.

Pracownicy Wodociągów Białostockich na prowadzonych w przedszkolach zajęciach korzystają m.in z planszówek XXL. Są one również jedną z atrakcji Niebieskiego Miasteczka, które stoi (29-30.08) w centrum Białegostoku przy Ratuszu. Tam zaplanowano m.in quizy i konkursy z nagrodami.
Okazją są obchody jubileuszu 135-lecia instytucji.

Zielona transformacja Wodociągów Białostockich

Energia zielona, czyli odnawialna, ma dominować w Wodociągach Białostockich. Taki cel postawiły sobie władze tej spółki. Energia zielona to prąd wytwarzany z odnawialnych źródeł takich jak woda, promienie słoneczne, wiatr, pływy morskie, biogaz lub biomasa.

Jak mówi dyrektor ciągłości utrzymania świadczenia usług w Wodociągach Adam Siemienkowicz, spółka w 100 proc. ma "się zazielenić" w 2030 roku. Takie są aspiracje. W tym celu Wodociągi Białostockie wraz z Urzędem Miejskim i PUHP spółką Lech utworzyły Białostocki Klaster Energii. Chcą w ramach klastra wymieniać się energią, żeby była "czysta, zielona dla ogółu mieszkańców Białegostoku".

W ramach klastra z dofinansowaniem unijnym z KPO (30 mln zł) powstaje hybrydowa elektrownia w Oczyszczalni Ścieków o mocy ponad 4,5 MW. Będzie produkować chłód, ciepło i prąd z biogazu. W ramach klastra mniejsze elektrownie fotowoltaiczne wraz z magazynami energii powstaną też na innych obiektach Wodociągów. Dwie takie elektrownie już w spółce działają.

Nie są w mundurach, ale chronią nasze bezpieczeństwo

Nie należą do służb mundurowych - ale przekonują, że są równie ważni. Pracownicy Wodociągów Białostockich świętują jubileusz 135-lecia firmy. Przy tej okazji podkreślają, że to oni każdego dnia - 365 dni w roku - czuwają nad bezpieczeństwem i ciągłością dostaw wody.

Alicja Nasuta kierownik Działu Personalnego Wodociągów Białostockich podkreśla, że wiele osób pracuje w spółce długie lata, a wodociągowiec - to więcej niż zawód, to misja - choć często niedoceniana.

Wodociągi Białostockie prowadzą rekrutację. To m.in. dlatego że powstają nowe miejsca pracy. Teraz potrzebni są elektrycy, monterzy sieci wodociągowej oraz kanalizacyjnej. Wzór oferty można znaleźć na stronie wobi.pl.

Strategia i rozwój - nowoczesne Wodociągi Białostockie

Władze spółki Wodociągi Białostockie szukają nowych możliwości rozwoju. 

Dostarczamy wodę i odbieramy ścieki, ale chcemy także być wzorem w dążeniu do neutralności energetycznej i odpowiedzialnej troski o środowisko - mówi Monika Sawicka Kierownik Działu Strategii i Rozwoju w Wodociągach.  

Dodaje, że spółka od lat z powodzeniem sięga po środki zewnętrzne, realizując nie tylko inwestycje w gospodarkę wodno-ściekową, ale również przedsięwzięcia energetyczne, oparte na najnowocześniejszych technologiach.

Teraz Wodociągi Białostockie realizują wspólnie z miastem Łuck na Ukrainie projekt partnerski "Bezpieczna kanalizacja dla zdrowego środowiska: rozwiązania transgraniczne Łucka i Białegostoku" w ramach Programu Interreg Next Polska - Ukraina. Pieniądze na jego realizację pochodzą z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Wartość całego projektu to około 2,6 mln euro. Głównym zadaniem spółki w ramach tego przedsięwzięcia jest renowacja dużego kolektora sanitarnego metodą bez wykopową, zlokalizowanego w pobliżu rzeki Białej w rejonie al. Jana Pawła II. Uszczelnienie kanału wpłynie na poprawę jakości wody rzeki i ograniczy ryzyko przenikania nieczystości do gruntu i środowiska wodnego.

Spółka rozpoczęła także realizację projektu "Budowa wirtualnej elektrowni OZE jako element transformacji energetycznej miasta Białystok". To w ramach Białostockiego Klastra Energii. Po długim procesie weryfikacji projektów Wodociągi są na etapie finalizacji umowy o dofinansowanie z Krajowego Planu Odbudowy. Wartość przedsięwzięcia przekracza 60 mln zł, a planowane dofinansowanie, które przypada Wodociągom Białostockim to blisko 30 mln zł.

Na terenie oczyszczalni ścieków powstanie duża elektrownia fotowoltaiczna oraz instalacja agregatów kogeneracyjnych do produkcji energii elektrycznej z biogazu. Dzięki temu spółka chce zwiększyć niezależność energetyczną, jednocześnie dbając o środowisko i obniżając koszty działalności.

Przed Wodociągami kolejne wyzwanie - projekt "Społeczności energetyczne BOF", realizowany wspólnie z Miastem Białystok w ramach Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego. Spółka zamierza zbudować elektrownię fotowoltaiczną z magazynem energii na ujęciu wody w Jurowcach oraz pompy ciepła na stacjach uzdatniania wody w Wasilkowie i Pietraszach. To kolejny krok w stronę niezależności energetycznej i ograniczenia zużycia tzw. czarnej energii.

Równolegle firma prowadzi inwestycje w obszarze cyfryzacji i cyberbezpieczeństwa, które mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa działania. Spółka przygotowuje się do pozyskania funduszy z KPO w ramach programu "Cyberbezpieczne wodociągi".

Kupujesz działkę? Sprawdź dostęp do wodociągu

Decydując się na kupno działki, warto upewnić się, jakie media są na niej dostępne. Chodzi m.in o wodę. 

Mimo że mamy XXI wiek, nie wszędzie jest wodociąg  - przypomina  Mariusz Tarnowski - dyrektor Pionu Eksploatacji Sieci w Wodociągach Białostockich.

Dlatego przyszły inwestor powinien przyjść do Wodociągów i zapytać, czy w danym miejscu jest dostępna woda lub w jakiej odległości. Jeśli nie - kiedy inwestycja jest planowana, a to nie jest proces krótki, bo trzeba go synchronizować z planami miasta.

Wodociągi Białostockie obsługują teren miasta i gminy Wasilków.

| red: gl, zmj, sk, tk, pp